Obchodné podmienky

I.    VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Pre právne vzťahy, ktoré vznikajú medzi spoločnosťou 501, s.r.o. ako predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej platia príslušné ustanovenia zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení zmien a doplnkov a Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v znení zmien a doplnkov. Obchodné podmienky upravujú základné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.

II.    VYMEDZENIE POJMOV

1. Predávajúci je spoločnosť 501, s.r.o.,  IČO: 36182958, so sídlom Rosinská cesta 9, 010 08 Žilina, ktorá je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 13703/L.

2. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do právneho vzťahu s predávajúcim, dôsledkom ktorého bude prevod vlastníckeho práva k predmetu predaja.

3. Cena predstavuje peňažný ekvivalent, resp. finančné vyjadrenie hodnoty predmetu predaja alebo služby poskytovanej predávajúcim.

4. Tovar je hnuteľná vec, ktorá na základe uzavretej zmluvy a úhrade ceny prechádza do vlastníctva kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

5. Služba je právny úkon, ktorý predávajúci poskytne kupujúcemu na základe vopred zaslanej objednávky za odplatu dojednanú v zmluve.

6. Zmluva je dvojstranný právny úkon, právny titul uzavretý medzi predávajúcim a kupujúcim, obsahujúci podstatné a vedľajšie náležitosti vzájomnej dohody zmluvných strán.

III.    VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Všeobecné obchodné podmienky platia pre všetky tovary a služby poskytované predávajúcim. Zmena alebo ich doplnenie je možné len na základe číslovaných dodatkov, ktoré nadobudnú účinnosť dňom ich verejného zverejnenia na stránke.

2. Predávajúci garantuje cenu objednávky v čase jej uskutočnenia. V prípade, ak dôjde k zmene ceny v súvislosti s požiadavkami externých dodávateľov, kupujúci bude o tejto skutočnosti včas informovaný.

3. Bezplatné zrušenie je kupujúci povinný uskutočniť najneskôr deň nasledujúci po dni, kedy bol tovar objednaný, a to telefonicky alebo e-mailom na kontakty uvedené na stránke predávajúceho.

4. Predávajúci je oprávnený neúplnú, nepravdivú alebo neuhradenú objednávku stornovať resp. ponúknuť objednaný tovar inému kupujúcemu.

5. Tovary a služby zobrazené na stránke predávajúceho sú ilustračné a nezohľadňujú aktuálny stav zásob, ale ponúkaný sortiment tovarov a služieb. Z uvedeného dôvodu je lehota dodania produktov závislá od ich expedície externými dodávateľmi.

6.    Kupujúci berie na vedomie, že informácie uvedené na stránke predávajúceho sú z časti preberané od tretích subjektov. Predávajúci preto nezodpovedá za vecné, technické a iné špecifikácie týchto tovarov.

7. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené použitím informácii z webových stránok tretích subjektov.

8. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby uverejnené na jeho stránke .

IV.    SPÔSOBY OBJEDNÁVANIA
1. Kupujúci je oprávnený tovar resp. služby ponúkané predávajúcim objednať nasledovnými spôsobmi:

          a) Telefonicky na tel. č. +421 905 254 740.

          b) Objednaním tovaru cez objednávkový formulár na stránke predávajúceho.

          c) Objednaním písomne  na e-mail zverejnený na www.501.sk.

          d) Rezerváciou tovaru na stránke predávajúceho a následným osobným prevzatím tovaru v sídle predávajúceho.

2. Objednávka v akejkoľvek forme musí obsahovať tieto náležitosti:

          a) Meno a priezvisko ( Obchodné meno ).

          b) Adresa trvalého pobytu ( Sídla spoločnosti ).

          c) Druh objednaného tovaru a množstva.

          d) Určenie miesta a času dodania.

          e) Meno zodpovednej osoby na prevzatie tovaru a telefonický kontakt.

          f) Pri podnikateľských subjektoch IČO a DIČ.

3. Všetky objednávky sú považované za záväzné. Objednávky, ktoré neobsahujú uvedené údaje nebudú akceptované. Dodacia doba tovaru je max. do 14 kalendárnych dní od obdržania objednávky. Ak nie sme schopní vybaviť kompletnú objednávku do 14 kalendárnych dní, ďalší postup dohodneme so zákazníkom telefonicky.

V.    DODACIE PODMIENKY A LEHOTY
1. Kupujúci je oprávnený vybrať si spôsob dodania tovaru z nasledujúcich spôsobov:

          a) Kuriérskou službou.

          b) Balíkovou službou Slovenskej pošty a.s.

          c) Osobne v sídle predávajúceho v pracovné dni od 9.00 hod – 17.00 hod.

2.Cena za doručenie je uvedená na stránke predávajúceho.
 
3. Predávajúci je oprávnený v jednotlivých prípadoch upraviť cenu za doručenie, pokiaľ sa na tom dohodol s kupujúcim resp. v dôsledku úpravy cien externej spoločnosti zabezpečujúcej dovoz tovaru.

4. V prípade doručenia kuriérskou firmou je kupujúci povinný zabezpečiť prevzatie tovaru v čase a mieste ním určenom.

5. Lehota na dodanie tovaru pri doručení kuriérskou službou je 24 hodín a v prípade Slovenskej pošty 72 hodín od nakládky tovaru. Do tejto lehoty sa nezapočítavajú štátne sviatky a dni pracovného pokoja.

6. Kupujúci je oprávnený sa dohodnúť s predávajúcim na inej forme doručenia objednaného tovaru. V takomto prípade bude individuálne dohodnutá cena aj lehota dodania.

7. Pokiaľ kupujúci neurčí termín dodania v objednávke, je predávajúci oprávnený zaslať objednaný tovar do 5 pracovných dní od doručenia objednaného tovaru od externého dodávateľa.

8. Súčasťou dodávky je okrem objednaného tovaru i daňový doklad (slúži jako záručný list) a  návod na používanie.

9. Súčasťou ceny tovaru nie sú poplatky za poštovné, prepravu a balné. Tieto sú účtované osobitne.

10. Potvrdenie o prijatí objednávky obdržíte do 24 hodín od jej odoslania počas pracovných dní. Objednávka bude potvrdená na e-mail v registrácií.

VI.    PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Ceny sú platné pre kupujúceho okamihom potvrdenia objednávky a sú závislé od platných cien v okamihu prijatia objednávky.

2. Pokiaľ je cena totožná resp. nižšia ako v objednávke, nie je spätne kupujúcemu potvrdená a tovar mu je dodaný za cenu platnú v okamihu prijatia objednávky.

3. Pokiaľ je cena vyššia ako v objednávke, predávajúci je povinný o tom bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho. Kupujúci je následne na to oprávnený objednávku potvrdiť, alebo stornovať.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo žiadať od kupujúceho zálohu vo výške max. 50 % v závislosti od výšky ceny objednaného tovaru.

5. Predávajúci je oprávnený zaslať tovar až po po úhrade celej kúpnej ceny resp. dohodnutej zálohy.

6. Platbu za objednaný tovar resp. službu je možné realizovať:

          a) Platbou v hotovosti pri osobnom odbere v sídle predávajúceho.

          b) Prevodným príkazom na účet predávajúceho v Tatrabanke a.s., č.ú. 2627858253/1100, variabilný symbol je číslo objednávky.

          c) Vkladom na účet predávajúceho v Tatrabanke a.s., č.ú. 2627858253/1100, variabilný symbol je číslo objednávky.

          d) Dobierkou.

VII.    ZÁRUČNÉ PODMIENKY
1. Kupujúci je povinný skontrolovať doručený tovar bezodkladne po jeho prevzatí, pričom prevzatím sa rozumie odovzdanie tovaru prepravcom zákazníkovi a prípadné vady oznámiť bezodkladne predávajúcemu písomne na adresu predávajúceho.

2. Zásielku, ktorá javí známky poškodenia v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri následnej reklamácii poškodeného tovaru.

3. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

4. Kupujúci je povinný pred prvým použitím tovaru preštudovať návod na použitie a riadiť sa ním.

5. Reklamácia sa podáva prostredníctvom Slovenskej pošty a to na adrese: 501 s.r.o., Rosinská cesta 9, 010 08 Žilina. Reklamácia musí obsahovať číslo objednávky, popis chýb, kontaktné údaje na reklamujúceho zákazníka a chybný tovar. Predávajúci rozhodne o reklamácií najneskôr do 5 pracovných dní a informuje zákazníka elektronickou poštou. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci so zákazníkom nedohodne inak. Pokiaľ predávajúci reklamáciu uzná, zákazníkovi vznikne nárok na vrátenie sumy za poškodený tovar. Predajca nevracia sumu zaplatenú za poštovné a expedíciu.

6. Ak sa preukáže, že reklamácia bola nedôvodná, predávajúci je oprávnený si účtovať manipulačný poplatok vo výške 5 EUR.

7. Kupujúci je povinný spolu s dodaným tovarom predložiť predávajúcemu písomný popis závady a kópiu faktúry.

8. Kupujúci je povinný dodať reklamovaný tovar predávajúcemu v originálnom balení.

9. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady tovaru a tovar nepoužívať. V opačnom prípade predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú týmto neoprávneným používaním.

10. Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doby začínajú plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim.

11. Kupujúci je povinný si prevziať tovar po reklamácii v dohodnutej lehote, najneskôr však do 1 mesiaca od dňa, kedy sa oprava mala vykonať, prípadne kedy bol upovedomený o tejto skutočnosti. Po uplynutí tejto lehoty je predávajúci oprávnený účtovať poplatok za uskladnenie vo výške 3.-Eur za každý aj začatý deň.

VIII.    ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

2. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

3. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

4. Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.

IX.    ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa §10 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení zmien a doplnkov.

2. Pokiaľ spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s ust. bodu 1/ čl. IX Všeobecných obchodných podmienok, predávajúci je povinný prevziať tovar alebo nepokračovať v poskytovaní služby, iba ak:

          a) Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1/ čl. IX Všeobecných obchodných podmienok.

          b) Spotrebiteľ vráti predávajúcemu tovar v stave, v akom ho prevzal, vrátane nepoškodeného obalu.

          c) Spotrebiteľ tovar nepoužil ani neumožnil jeho používanie tretej osobe.

3. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar vrátený na spôsob dobierky nepríjmame. Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru.

X.    OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Kupujúcu je povinný pri objednávke uviesť údaje uvedené v čl. 4 bod 2 Všeobecných obchodných podmienok. Tieto informácie sú nevyhnutné k identifikácii kupujúceho, zaúčtovaniu platby, dodania tovaru, ako i komunikácie so zákazníkom.

2. Osobné údaje, ktoré kupujúci poskytne predávajúcemu sú dôverné, spracované elektronicky, chránené pred zničením a nie sú sprístupnené tretej osobe na akýkoľvek iný účel.

3. Používaním internetového obchodu kupujúci vyjadruje svoj súhlas so zhromažďovaním a používaním osobných údajov.

XI.    ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa spravujú všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. V prípade, že sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo ich časť stane neplatným, neúčinným, protiprávnym alebo nevynútiteľným, nebude mať táto neplatnosť, neúčinnosť, protiprávnosť či nevynútiteľnosť vplyv na platnosť či vynútiteľnosť ostatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok alebo ich častí. Pre tento prípad sa Predávajúci zaväzuje neplatné, neúčinné, protiprávne alebo nevynútiteľné ustanovenia nahradiť takým ustanovením, ktoré zohľadní zosúladenie s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

3. Akékoľvek zmeny či doplnky Všeobecných obchodných podmienok môžu byť uskutočnené iba písomnou formou s uverejnením na stránke predávajúceho . Ústne dojednania sú neplatné. Zmeny a doplnky vo Všeobecných obchodných podmienkach nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu okamihom prvej objednávky po ich zverejnení.

4. Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na adrese 501@501.sk alebo na telefónnych číslach +421 905 254 740, +421 41 5652 771 (8:00 - 16:00).